他社見積時(電話相談時)の要注意点はこちら!!

葬儀業界に携わっておりますと、よくお客様の困ったお声(失敗談)をお聞きします。
故人とのお別れという大事なご葬儀を失敗していただきたくない一心で、より多くお聞きするその一例をご紹介させていただきます。
ご葬儀業界において培ってきた長年の実績から、当社ではどういった対応をとっているかもあわせてご紹介いたします。



case1



電話での相談時、葬儀社の都合なのか、遺体の安置場所をはっきり聞かれなかった。自宅に安置を前提に話しが進んでいたようで、本契約時になって安置はどうするかという話になり、マンション3Fなので自宅は無理ということで、安置をお願いせざるを得ない状況となり、その結果、3日分の安置料と遺体を冷すためのドライアイスもその日数分、別途請求(5万円分も)されてしまった。電話での相談時、追加料金は一切ないと言っていたのに・・・。騙される方が悪いということなのでしょうか?


(例)
他社:安置1日あたり3,000~10,500円×日数分、ドライアイス1回あたり8,400円~10,500円×日数分
当社:ご遺体安置、ドライアイス共にお預かり中無料(※面会ありの場合は別途)



case2



ホームページ上に花祭壇の写真がなくイメージがわかないまま、しかし安かったので、契約をしてしまい、いざ式場で祭壇を見るとあまりにも貧相で悲しくなりました。と同時に故人に申し訳ない気持ちになり、情けなさも感じた。


当社:HP上のイメージ写真とほぼボリュームが変わりません。



case3



本契約時に初めて花祭壇は造花(シルクフラワー)と聞かされ、時間もなかったため、生花をお願いするとプラスで15万円も追加費用が発生した。


当社:全て生花の祭壇です。



case4



基本セットプランが安かったため、葬儀の依頼をしたところ、契約後に料理、返礼品などの説明を受け、その費用の高さに驚いた。いくつかの葬儀屋に相談したが、その部分の説明はどこもしてくれなかった。


当社:24時間自動見積りに低価格、高品質なものを多数ご用意し、費用も明確にご提示させていただくことで、お客様に安心してご利用いただいております。



case5



おじいちゃんが危篤となり、父よりインターネットで低価格な葬儀屋さんを調べるように言われ、数社の葬儀屋さんのホームページを見ていたところ、いくつかのホームページの費用表に無料~書いてあった。いざ、見積りの相談をするとそのほとんどが無料ではなく、また記載がある料金もほぼ全て最低金額で、自分がイメージしていたお葬式をやろうと思うと、その表示金額内で実施できないものばかりであった。イメージどおりのお葬式をやるとなると、ネット上に記載されていた基本料金の2~3倍はかかるような状況であった。


当社:料金設定は簡単明瞭。24時間自動見積りで、全てを明確にご提示しております。
他社のようなあいまいな料金設定はしておりません。



case6



電話での相談時は提示してもらった見積りに全ての料金が含まれていると言われた。本契約となり説明を受けると、別途で日数分のドライアイス料、遺体安置料、遺影写真、斎場控え室、寝台送迎車など次々と必要なものがあると言われ、料金も当初とは全然違うものになっていた。別の葬儀社に相談しようと思ったが、すでに斎場を予約していると言われキャンセルすることができず、時間もなかったので納得できなかったがお願いすることになった。
お葬式が初めての経験であったので、実際に何が必要で何が必要でないのか、どこまでやるといくら増えるのかなど、正確にきちんと説明を受けたかった。


当社:あいまい見積りは一切しておりません。自信をもって「追加費用撤廃宣言」を掲げ、ご納得いただける安心高品質なご葬儀をご用意させていただきます。

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よくある質問

葬儀料金以外にかかる費用って何が必要なのですか?

葬儀にかかる費用は大きく分けて5つになります。

  1. 基本葬儀料金
    ( 祭壇設営、人件費、進行等 )
  2. 実費費用
    ( 式場使用料、火葬料、控室料等 )
  3. 変動費用( ドライアイス、安置料、搬送料、棺、骨壷のグレードアップ等 )
  4. 飲食接待費用
    ( 料理や返礼品にかかる費用 )
  5. 宗教者へのお礼
    ( お布施、※葬儀社ではなく宗教者に直接渡す )

※基本葬儀料金に含まれる範囲は葬儀社によって相違がある為ご注意ください。
 また、地域によって例えば火葬料のみをとっても無料の地域もあれば数万円する地域もございます。
 詳しくはお問い合わせください。

葬儀費用の支払いはいつするのですか?
葬儀終了後、5日以内を目安にご精算をして頂いておりますが、保険等の関係で都合の つかない場合はご相談ください。柔軟に対応させて頂きます。
お布施や心付けっていくら包むのでしょうか?
地域、宗旨宗派によって異なります。お付き合いのあるお寺(菩提寺)でしたら直接金額を伺っても決して失礼ではございません。
当社紹介寺院の場合は私共からお聞きする事ができます。
心付けはお手伝いして頂いた方にお包みする場合がございます。
金額の目安は3000円~5000円が多いようです。
マンションの為、自宅安置が出来ません。どうすればいいですか?
当社にてご希望地域の安置施設をご案内させていただきます。
お寺との付き合いが全くないのですがどうすればいいですか?
当社でも同宗同派の寺院をご紹介致しますのでご安心ください。
式場使用料っていくらかかるのですか?
民間斎場と公営斎場でも料金は異なります。
当社では低予算で抑えられるようになるべく公営斎場をご案内させて頂きます。
事前相談見積もりは出来ますか?
承っております。お電話又は自動見積りフォームにてお問い合わせください。

他社と比較して見積もり内容が1円でも高い場合は、ご相談ください。スピーディーにチェックし可能な限りお安くさせていただきます。

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